第四届中国会展（会奖）产业交易会举办 倪佳丽受邀出席对话峰会
时间:2018-08-13 来源:环球财富网 责任编辑:
子夕
8月10-11日，第四届中国会展（会奖）产业交易会在上海新国际博览中心举办。驴妈妈集团商旅定制游事业部总经理倪佳丽应邀出席“会展会奖与定制旅游对话峰会”，围绕会展会奖产业如何与定制旅游、MICE融合发展等话题，同与会嘉宾展开了深入探讨。
活动现场
倪佳丽现场发言
会上，倪佳丽分享了驴妈妈在定制游与MICE经验。倪佳丽特别提到了驴妈妈商旅定制秉承的“匠心精神，极致服务”理念。她表示，不管是商旅还是定制，客户需要不是标品而是个性化产品，要有创意和对应主题进行内容深挖，带给客户惊喜感，这些都需要定制师有“匠人精神”。同时，面对日益高企的获客成本，尤其是大客户的获客和维护更是居高不下，如何增加客户的复购和粘着性显得十分重要。众多周知，商旅主要对接的多为大客户，对服务品质有着更高的要求，要赢得大客户的认可更需要从服务入手，打造“极致服务”体验，从而加强大客户的复购和粘着性。驴妈妈商旅定制，坚持满意是基本，惊喜与感动才是更高追求，颇受客户肯定，已为10万+企业及用户定制了优质旅行。
据悉，驴妈妈在商旅定制市场布局较早，始于2010年，并于2013年就在官网开通了单独的商旅定制板块。经过多年发展，驴妈妈商旅定制形成了区别于其他商旅定制机构的优势。驴妈妈商旅定制服务依托集团丰厚的旅游、酒店等资源，开发高性价比的个差异化主题性路线为主，以高质量的综合性服务来打动客户；MICE服务提供全方位企业商旅及活动服务，以高效、搞专业度、高质量服务体验增强客户粘性；差旅服务依托集团优势，把控机票资源，为企业客户提供机票+服务。
随着业务不不断拓展，驴妈妈商旅业务已经涵盖了年会策划、拓展培训、会议会展、企业定制旅游、差旅服务等多元化商旅服务，同时也服务社会各大行业，如金融业、零售业、汽车、医药等行业，其中多家为世界500强客户，并获得客户高度评价。
如今，驴妈妈商旅定制业务所涵盖的范围非常广泛，从商旅定制到个人定制，从景区门票到周边游，从国内游到出境游，都可以为游客提供一对一的定制服务。2018年1月-6月，驴妈妈商旅定制版块出游人次是2017年同期的两倍，成为整体增长最快的板块之一。
